Política de Privacidad
Firmia cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
Última actualización: 26 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Firmia
Email de contacto: admin@firmia.app
Sitio web: https://firmia.app
Ámbito territorial: España (Unión Europea)
2. Datos personales que recogemos
Firmia recoge los siguientes datos personales:
2.1 Datos de registro y cuenta
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada en formato hash mediante bcrypt; Firmia no tiene acceso a tu contraseña en texto plano)
- Datos de sesión y autenticación (tokens de sesión, IP de acceso, dispositivo)
2.2 Datos de uso del servicio
- Contenido de los contratos generados (descripción de la situación, respuestas al formulario, contrato resultante)
- Historial de contratos creados
- Datos de interacción con la plataforma (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas)
2.3 Datos de facturación y pago
- Email asociado a la suscripción
- Datos de suscripción (plan, fecha de inicio, estado)
- Los datos de tarjeta de crédito son gestionados íntegramente por Stripe y no son almacenados por Firmia
2.4 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Datos de cookies (ver sección 7)
- Registros de errores y rendimiento (logs)
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Prestación del servicio y gestión de la cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Generación de contratos mediante IA | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestión de pagos y suscripciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mejora del servicio y análisis de uso | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Seguridad de la plataforma y prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones sobre el servicio (avisos técnicos, cambios) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Comunicaciones comerciales y marketing (newsletter) | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a) |
4. Plazos de conservación
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Contratos generados | Mientras la cuenta esté activa + 5 años tras la baja (obligación legal) |
| Datos de facturación | 5 años (Ley General Tributaria) |
| Registros de acceso y logs de seguridad | 12 meses |
| Datos de análisis de uso | 24 meses |
| Datos tras solicitud de baja de cuenta | Eliminación en 30 días (salvo obligación legal de conservación) |
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Firmia comparte datos con los siguientes terceros prestadores de servicios, únicamente en la medida necesaria para la prestación del Servicio:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | Procesamiento de IA para generación de contratos | EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo (SCCs) |
| Supabase, Inc. | Base de datos y almacenamiento | EE.UU. / UE | Cláusulas contractuales tipo (SCCs) |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo (SCCs) |
| Vercel, Inc. | Alojamiento web e infraestructura | EE.UU. / UE | Cláusulas contractuales tipo (SCCs) |
Firmia no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros para fines de marketing. Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de procesamiento de datos conformes al RGPD.
6. Tus derechos
Como interesado, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y recibir una copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que se restrinja el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Retirada del consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en admin@firmia.app indicando tu nombre, email y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa aplicable: www.aepd.es.
7. Cookies
Firmia utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión, seguridad) y cookies analíticas para entender el uso del servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
8. Menores de edad
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Firmia no recoge conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos o se nos comunica que un menor ha facilitado datos sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
9. Seguridad
Firmia implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento cifrado de contraseñas y controles de acceso basados en roles.
10. Cambios en esta política
Firmia puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la última revisión.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos: admin@firmia.app